据中证金牛座,记者8月14日从业内获悉,中国证券业协会日前在行业内披露二季度券商投诉处理工作情况。数据显示,2025年二季度,券商收到的投诉主要集中在经纪业务,占比达84%。按照业务类型划分,经纪业务类投诉主要集中在服务及费用类投诉、账户及权限开通类投诉,合计占比超六成。其中,服务及费用类投诉主要集中在佣金调整及各类税费问题,账户及权限类投诉主要集中在开、转、销账户业务办理问题。记者了解到,投资者与券商的佣金投诉主要反映了开户时未明确告知、交易软件显示不清晰、口头承诺未兑现、调佣申请处理不及时以及佣金与服务不匹配等五类问题。
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